清景機構長邱美琪 分享成功照護秘訣

多元專業背景、積極廣泛納入各種人才，是清福長照集團多年來成功經營長照事業的關鍵，設定稽核指標、有效落實執行、鼓勵同仁相互學習，能讓團隊日日進步，最終目的則是幫助同仁更有效率的完成日常工作，有更多心力與時間投注在關懷長輩的身心需求上。

善用清福醫院資源   

就醫數下降35%

在2024年2月5日甫舉辦的「生活福祉課成果發表會」上，邱美琪機構長首先分享在「減少長輩就醫」上的努力，「長輩越少就醫，代表身體狀況越健康之外，也減少醫護在包藥、核對藥單等事項的人力負荷，能爭取更多時間關注長輩其他需求。」 

清福長照集團內部設有清福醫院及復健診所，擁有便利且專業的醫養結合照護環境，除了協助長輩及家屬免於外出看診的不便，院內照護人員也能方便又有效地利用智慧藥局、智慧包藥機、醫師巡診等資源，同時藉系統自動檢核藥物交互作用，由藥師整合長輩用藥建議，整合科別、移除重複及不必要用藥、減少無效用藥及保健食品，若已改善症狀則改為長期處方簽，大幅提升用藥安全。 

經由整合利用清福醫院及醫生巡診等資源，可減少現場人力時間被分割，能更專注投入照顧長輩的工作，減少就醫也同時減少感染風險與就醫費用，相對減輕家屬經濟負擔。

找尋替代方案 減少約束

約束比例下降38%

在「減少約束」上，除了定期檢視及調整照護方式，也積極尋覓是否有其他避免長輩跌倒的替代方案。「但長輩的精神及生理狀態會隨時間改變，解除約束時也要測試實際安全性。」從此細節上足見照顧長輩沒有唯一方法，必須視病猶親、無微不至。此外，醫護同仁也致力移除長輩鼻胃管，盡力增加長輩自主能力；也創新地自製較為舒適的「喵喵拳手套」，協助長輩緩和雙手長期緊握造成的攣縮問題。 

清福長照集團期盼藉由同仁寶貴的經驗分享，共學與共同滋長，並透過互助過程，拉起情感聯繫，鼓勵坦率開放的討論，包容不同意見，建立良好的解決方案，成為一個實力堅強且共同成長的團隊。長輩健康固然是照護服務的首要任務，如何兼顧身心需求，提供人性化的照顧，則時時刻刻考驗著照護人員的專業與熱忱。清福將繼續秉持對生命的熱愛，抱持責任感、同理心、耐心，提供長輩安心、家屬放心的全人照顧。