清福養老院於3日舉辦「禮儀教育訓練課程」，邀請知名的日本社會福祉法人紘徳会advocacy人才育成部部長大久保義人（おおくぼ）授課，傳授日本為人讚譽的禮儀接待技技能，讓大家用正確的方式傳遞愛與關懷！
向來積極打造充滿愛與尊重長者的清福，不僅於今年10月正式導入自立支援課程，積極培訓護理員及照服員照護長者技能，更於本月邀請大久保先生培訓護理員、照服員、社工、行政人員等全體員工，從打招呼、表情、儀容、動作姿態、用字遣詞等，培訓員工的服務禮儀，教導大家用正確的方式傳遞愛與關懷給長者與賓客，使充滿愛的安老環境有了更多尊重、包容與笑容！
長年投入於日本長照機構的大久保先生認為，人的儀態是建立良好人際互動的首要關鍵，包含穿戴整齊、適當的妝容、表情等，而與賓客及長者的互動，則要把握「空間原則」，與長者交談時必須平視長輩，並於正面的或45°側面與長者交談互動，切勿從長者後方與之對談，更不能在長者看不到人的背後碰觸長者，因為人的背面又稱之為「恐怖的空間」，容易讓人沒有安全感， 並導致長者受到驚嚇。
此外，大久保先生亦親自示範行禮姿勢，全體員工並於課堂中互相敬禮，學習最適切的禮儀姿態，禮儀教育訓練於一片歡笑中結束，而全體員工的親切服務則在歡樂的大家庭中瀰漫開來。
培訓的照服員熱情與大久保先生交流禮儀問題，以期透過正確的儀態，傳遞愛與關懷。
護理員、照服員、社工、行政人員等全體員工齊心向學，打造溫暖與歡樂的大家庭。
